.|
ГЛАВАРХИВ – О РАБОТЕ СБЕРЕГАТЕЛЬНЫХ КАСС В 1950-Е ГОДЫ
| 08 Ноября 2023
Для привлечения средств граждан в Сберегательный банк СССР в Москве середины ХХ века сделали упор на повышение уровня клиентского обслуживания и уличную рекламу.
В ноябре 1953 года в Москве была принята программа по улучшению качества обслуживания в сберегательных кассах. Причиной тому стал тот факт, что накануне, в августе того года на сессии Верховного Совета было принято решение о том, что необходимо принять меры по улучшению состояния экономики и повысить качество жизни людей. И уже в сентябре были повышены закупочные цены на сельскохозяйственную продукцию, а граждане с личным подсобным хозяйством в деревне, торговавшие на рынках, получили налоговые льготы. Кроме того, были снижены цены на товары широкого потребления, так как на многих предприятиях очередной пятилетний план удалось выполнить досрочно.
Руководство СССР стремилось к тому, чтобы привлечь людей к финансированию проектов по коммунистическому строительству с помощью вложений их средств в облигации госзайма. Однако в Москве в те годы плохо работала система сберегательных касс, и это не вызывало доверия у граждан. Поэтому в ноябре 1953 года Моссовет даже выпустил специальное решение №74/2 «О мероприятиях по улучшению обслуживания трудящихся сберегательными кассами города Москвы».
Авторы документа с тревогой констатировали, что в Сберегательном банке СССР не хватает сотрудников со специальным образованием, а в сберкассах города — огромные очереди. Также граждане писали жалобы, касающиеся качества обслуживания в сберегательных кассах и грубого поведения сотрудников при общении с клиентами. Особенно много нареканий вызвала работа сберкасс в Свердловском (от Площади Революции в центре до железной дороги по Рижскому направлению), Куйбышевском (часть современных ВАО и СВАО) и Киевском (современные Арбат, Филевский парк, Дорогомилово) районах столицы. Также на севере города в Дзержинском, Краснопресненском и Тимирязевском районах большинство сберегательных касс размещались в старых помещениях, которые требовали срочного ремонта. Не было и соответствующей рекламы, призывающей граждан хранить деньги в сберегательных кассах, хотя доля трудоспособного населения выросла по сравнению с довоенным периодом. Например, за девять месяцев 1953 года количество вкладчиков выросло на 395 тысяч человек, суммы вкладов увеличились на миллиард с лишним рублей, а количество сберкасс практически не выросло и не превышало 300 точек по городу.
Доля безналичных расчетов составляла всего 6% от общего числа операций, так как сотрудники плохо осваивали новые методы работы в банковской сфере. Так, 179 из 290 сберегательных касс города не выполнили плана по привлечению вкладов, а сами люди не стремились хранить свои деньги в сберегательных кассах. Кроме того, сотрудники Московского отделения Сбербанка сорвали план размещения трехпроцентного госзайма.
В связи с этим Моссовет разработал специальную программу по усовершенствованию работы столичных сберкасс. Ежегодно 600 сотрудников отделений должны были проходить курсы по повышению квалификации, чтобы затем иметь возможность получить повышение по службе или занять руководящую должность. Кроме того, для всех сотрудников была разработана система премий за достойное выполнение рабочих обязательств.
Моссовет также утвердил план ремонта помещений существующих сберкасс, а еще разработал программу по строительству сберкасс в районах новой жилой застройки и на окраинах города. Так, до 1955 года в Москве планировали открыть еще 70 новых сберкасс, а 48 из имеющихся 290 должны были провести капитальный ремонт и опробовать новое рекламное оформление витрин.
С целью продвижения государственной инициативы члены Моссовета планировали установить рекламные щиты с предложением для граждан хранить сбережения в банке и подписываться на государственный займ вдоль всех шоссе и вдоль железных дорог. По городу разместили световые панно с бегущей строкой, а во всех парках культуры и отдыха по радио теперь транслировали специальную рекламную заставку с призывами подписаться на гоззайм или сдать в сберкассу единовременное вознаграждение за выслугу лет. Таким образом, ноябрьское решение 1953 года послужило началом для выпуска целой серии документов, связанных с обслуживанием москвичей в сберегательных кассах и правилами хранения там денежных средств.
С документами по истории развития сберкасс можно познакомиться в Главархиве Москвы по адресу: Профсоюзная улица, дом 80. Читальный зал открыт по понедельникам с 9:30 до 16:30, по вторникам и четвергам — с 12:00 до 20:00, по пятницам — с 9:30 до 15:00.
Источник: https://www.mos.ru/news/item/131787073/