«Какие преимущества делают платформу IBM Lotus самой востребованной при создании СЭД». Круглый стол в рамках конференции-выставки DOCFLOW 2009

 

Ведущий круглого стола Михаил Зырянов, главный редактор журнала «Директор информационной службы», определил направление дискуссии, предложив рассматривать вопрос с точки зрения сегодняшнего потребителя СЭД. По различным оценкам, экономические реалии последнего года существенно изменили подход к проектам внедрения информационных систем: основными требованиями стали сжатые сроки внедрения, быстрая окупаемость, ощутимые результаты и рост эффективности.

Эту же точку зрения подтвердила Татьяна Князева, аналитик DSS Consulting, уже несколько лет занимающаяся анализом рынка СЭД и констатирующая по итогам 2008 года рост спроса на системы управления документами на 15 %. При этом 36 % всех рабочих мест автоматизированы с помощью СЭД, реализованных на платформе Lotus Notes — решений компаний «ИнтерТраст» и БОСС-Референт.

По словам Михаила Зырянова, объясняя причины выбора решений на Lotus Notes, ИТ-директора обычно говорят о быстром внедрении и запуске систем в работу, а также о быстром результате. Подтвердили это мнение и участники круглого стола. Генеральный директор компании «ИнтерТраст» Андрей Линев привел пример заказчика, который убежден, что внедрение СЭД окупилось за 1 день — система позволила сохранить и в нужный момент найти критично важный для бизнеса документ, позволивший выиграть судебное дело. Часто условия бизнеса требуют создания СЭД в самые сжатые сроки, считает Андрей Гриб, генеральный директор компании БОСС-Референт, рассказывая о компании ОСМП, которая за 4 месяца решила задачу переоформления 2 500 договоров в соответствии с изменившимся законодательством благодаря тому, что очень быстро смогла внедрить СЭД.

На вопрос ведущего, насколько верно бытующее мнение, что Lotus Notes — это решение для крупных организаций, все участники дискуссии единогласно заявили, что это миф. Татьяна Князева подтверждает, что все самые масштабные СЭД в России — в ФНС, МТС, ЛУКОЙЛе — созданы на платформе IBM Lotus Notes/Domino, однако, это не исключает проектов в секторе СМБ. Владислав Боркус, директор исследовательской группы Konnasi, также знаком с рядом проектов внедрения Lotus Notes для 20-40 пользователей, которые помогли повысить эффективность работы этих небольших организаций.

Вопрос стоимости решения, как ни странно, не вызвал особого интереса участников встречи — большинство поддержало мнение Василия Демина, ведущего специалиста по продажам ПО Lotus IBM EE/A, что оценку необходимо давать для каждого конкретного клиента/проекта. Однако в среднем совокупная стоимость владения для СЭД на Lotus Notes оказывается ниже, чем для ряда конкурентных решений благодаря как лицензионной политике вендоров, так и широким возможностям для развития функционала.

Касательно развития самой платформы Lotus Notes Василий Демин отметил, что компания IBM рассматривает линейку продуктов Lotus как одно из флагманских направлений и имеет план развития продукта на несколько лет вперед. Причем, как отметил Василий Демин, IBM регулярно информирует о планах развития Lotus и заявленных планов придерживается четко. Однако более важной для потребителя выглядит другая сторона вопроса — насколько Lotus Notes позволяет поддерживать развитие бизнеса организаций, его использующих.

Григорий Брумберг, начальник отдела планирования и развития Lotus компании Вымпелком, рассказал, что для их компании, находящийся последнее время в процессе структурного расширения и изменения бизнес-процессов, вопрос быстрой адаптации информационной системы стал более чем актуален. После ряда слияний образовался «зоопарк» решений и возникла необходимость определить технологии, которые будут стандартом для всего холдинга. В части поддержки коллективной работы выбор между решениями Microsoft и Lotus склонился в пользу последних. Как пояснила Яна Алексеева, менеджер по бизнес-анализу компании Вымпелком, оценка перспектив эффективности создания, изменения и автоматизации бизнес-процессов в территориально- распределенной среде показала, что технологии Lotus Notes обеспечивают решение этой задачи в максимально короткие сроки. В качестве примера была также приведена задача по подключению нового филиала к корпоративной информационной системе Вымпелком, которое в среднем происходит за одну неделю, что, по мнению Яны, не обеспечивает ни одна из существующих на рынке технологий.

С мнением представителей заказчика согласились и производители СЭД — Андрей Линев и Андрей Гриб — подтвердившие, что такие уникальные возможности Lotus Notes, как легкость масштабирования, настройки новых процессов и эффективная поддержка коллективной работы в распределенной среде, делают решение наиболее привлекательным для большинства компаний, имеющих филиальную структуру. Однако технологии Lotus Notes имеют еще одно важное преимущество — они обеспечивают высокую степень безопасности обрабатываемых данных. На сегодняшний день только связка «Lotus Notes + СЭД на платформе Notes» обеспечивает заказчикам наличие сертификатов ФСТЭК как на платформу, так и на сами приложения для автоматизации документооборота, что особенно актуально для органов государственной власти и организаций, работающих с персональными данными.

Круглый стол перерос в живую дискуссию экспертов и гостей, которая уже после окончания отведенного на мероприятие времени продолжилась на стендах компаний IBM, «ИнтерТраст» и БОСС-Референт.

Более подробную информацию Вы можно получить на сайте компании «ИнтерТраст» www.intertrust.ru.